1. 适用范围与说明
欢迎你使用 WeFlow(以下简称“我们”)。本隐私协议适用于你通过 WeFlow 官网与相关服务(包括页面浏览、咨询提交、账号登录、功能试用等)所产生的个人信息处理活动。
我们会遵循合法、正当、必要、诚信原则,并采取合理可行的安全措施保护你的个人信息。
2. 我们收集哪些信息
我们会根据你使用的具体功能,收集为实现服务所必需的信息。通常包括以下类别:
- 你主动提供的信息:例如你在“咨询/联系”表单中填写的姓名、公司、角色、邮箱、微信号、手机号、需求信息、预算、周期、留言等。
- 账号与身份验证相关信息:当你选择登录或进行授权时,我们可能会收集用于完成登录/授权的标识信息与状态信息(以你实际使用的登录方式与授权范围为准)。
- 内容与业务使用信息:当你使用模板、编辑、导出或发布相关能力时,我们可能会收集与功能实现直接相关的操作记录与必要的业务信息(例如导出记录、发布结果提示等)。
- 设备与日志信息:为保障服务安全与稳定,我们可能会收集 IP 地址、浏览器类型、设备标识符、访问时间、页面点击/跳转记录、错误日志、性能与崩溃信息等。
提示:我们不会以“强制捆绑”的方式要求你提供与功能无关的个人信息;若你拒绝提供某些必要信息,可能无法使用对应功能。
3. 我们如何使用信息
我们可能将收集的信息用于以下目的:
- 提供与维护服务:完成页面展示、功能运行、账号登录、咨询线索提交、通知提示等。
- 安全保障:用于身份验证、风控、反欺诈、检测与处置安全事件、保障系统稳定运行。
- 客户支持与沟通:根据你提供的联系方式回复咨询、提供售前/售后支持、处理你的反馈与请求。
- 改进与优化:统计分析产品使用情况与错误日志,改进功能体验与性能表现。
- 合规与争议处理:履行法律法规要求,或用于处理纠纷、审计与合规证明。
5. 信息保存期限
我们仅在实现本协议所述目的所必需的最短期限内保存你的个人信息,法律法规另有规定或你另行授权同意的除外。超出保存期限后,我们将删除或对信息进行匿名化处理。
6. 我们如何保护信息安全
我们会采取符合业界标准的安全措施(包括但不限于访问控制、最小权限、传输与存储保护、日志审计、漏洞修复等)来保护你的个人信息。
尽管我们已采取合理措施,但互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件,我们将按法律法规要求及时告知并采取补救措施。
7. 你的权利
在法律法规允许的范围内,你对你的个人信息享有以下权利:
- 访问与更正:你有权访问或更正你的个人信息。
- 删除:在满足法定条件时,你可以请求删除你的个人信息。
- 撤回同意:对基于同意处理的信息,你可以撤回同意;撤回不影响撤回前处理的合法性。
- 注销/停止使用:你可以申请注销账号或停止使用服务(如适用)。
- 响应你的请求:我们会在合理期限内响应你的请求,但法律法规另有规定或我们有充分理由拒绝的除外。
8. 未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。若你未满 14 周岁,请在监护人陪同下阅读本协议并在取得监护人同意后使用我们的服务。若我们发现未经同意收集了未成年人的个人信息,将尽快删除相关信息。
9. 本协议的更新
我们可能适时更新本协议。当协议发生重大变更时,我们会通过站内公告或其他合理方式进行提示。若你继续使用我们的服务,即表示你已理解并接受更新后的协议。
10. 联系我们
如你对本隐私协议有任何疑问、意见或请求,请通过以下方式联系我们:
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